Soporte Técnico para PC Nivel 2 Heredia

El soporte técnico desempeña un papel fundamental en el mantenimiento y cuidado de los sistemas informáticos. Esta posición requiere un nivel intermedio-avanzado de habilidades técnicas en hardware y software, así como experiencia en servicio al cliente.

Además de las habilidades técnicas mencionadas, se valorará la capacidad del candidato para trabajar por objetivos, priorizar tareas y mantener una actitud proactiva y orientada al cliente. Un buen sentido del trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación son esenciales para este rol.

Requisitos:

-Estudios técnicos o universitarios, o su equivalente en conocimiento, en carreras relacionadas con Ingeniería de Sistemas y afines.
-Dominio del inglés tanto conversacional como escrito fluido (indispensable).
-Experiencia como tech support, local IT o similar.
-Experiencia en soporte presencial y remoto desde el site.

Habilidades técnicas:

-Sólidos conocimientos intermedios/avanzados de computación a nivel técnico, tanto en hardware como en software, incluyendo instalación y desinstalación de aplicaciones y drivers, entre otros.
-Experiencia en diagnóstico de PC: diagnóstico técnico.
-Conocimientos en redes.
-Capacidad para diagnosticar problemas y brindar soluciones de manera efectiva (troubleshooting).

Horarios: de lunes a viernes, ventana de tiempo entre 6:00 a.m. y 7:00 p.m., 8 horas diarias.

Modalidad: 100% presencial en Zona Franca América.