Soporte técnico Help Desk en Heredia
1 Vacantes
Publicado el 13 de junio
en
Sistemas en Belén, Heredia
Descripción
- Salario: 550.000,00 C (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Belén
- Activo desde: 13/06/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 3
Bachiller universitario en carreras afines a la informática
Experiencia en Help Desk al menos 2 años (administrando una mesa de servicio)
Debe contar con experiencia en herramientas Aranda
Conocimiento de procesos ITIL
El encargado de gestionar la mesa de servicio, tendrá la responsabilidad de atender los incidentes y requerimientos donde llevará el control.
Monitorear los ingresos de los tiquetes, asegurando de que estos se vayan escalonando correctamente.
Deberá resolver los incidentes que el técnico de nivel 2,
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
Componentes EL Orbe
Somos una empresa proveedora de soluciones integrales de tecnología de informaciónActualmente ofrecemos mecanismos y metodologías eficaces de soporte a usuario final, telecomunicaciones, servidores, impresión y base de datos, para asegurar la continuidad operativa de los equipos y los sistemas de nuestros clientes. Las soluciones de servicio en los procesos de gestión de TI para usuarios finales y equipos, que implementamos hoy día, permiten a su organización enfocarse en el negocio. Los servicios ofrecidos en esta solución son:Diseño, Implementación y Administración de Centros de Datos.Soporte en Sitio.Soporte Remoto.Mejora Continua.Contact Center y Centro de Operaciones.Implementación de equipos, escritorios físicos o escritorios virtuales.Implementación Soluciones de Impresión. Localizada en Heredia, Belén.
Opciones del Aviso