Customer Care Agent Trilingüe
1 VacantesCallcenter en Heredia, Heredia
- Salario: 900.000,00 C (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Heredia
- Activo desde: 24/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
- Años de Experiencia: 3
PRINCIALES FUNCIONES:
- Brindar un excelente servicio al cliente por teléfono a propietarios de vehículos de lujo de diferentes marcas.
- Monitorear transmisiones en vivo para identificar emergencias y responder en consecuencia según el escenario específico.
- Brindar apoyo telefónico a la Policía ante la denuncia de robo de un vehículo, siguiendo los protocolos establecidos.
- Asistir al cliente en cualquier tipo de emergencia y conectarse con las entidades respectivas como Aplicación de la Ley, 911, Servicios de Emergencia, etc.
- Demostrar un alto nivel de profesionalismo en las interacciones con colegas, líderes de equipo, gerentes de operaciones, etc.
- Colaborar con otros agentes del call center en tiempo real para compartir información y coordinar una respuesta unificada.
- Realizar otras funciones relacionadas con el puesto.
- Inglés B2+ o C1
- Portugués B2+ o C1
- Horario: Rotativos de Lunes a Viernes de 6am ? 3pm / 10am ? 7pm
- Modalidad: Presencial