Coordinador de servicio al cliente

Coordinador de Servicio al Cliente

Estamos buscando un profesional dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Servicio al Cliente.
En este rol, serás responsable de gestionar y mejorar la experiencia del cliente, asegurando que cada interacción sea satisfactoria y que los clientes se sientan valorados.
Tu capacidad para resolver problemas y tu orientación al servicio serán claves para el éxito en este puesto.

Requisitos clave:
Experiencia previa en servicio al cliente o roles similares.
Excelente habilidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Conocimientos en gestión de relaciones con clientes y técnicas de resolución de conflictos.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo turnos matutinos y vespertinos.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Tus responsabilidades incluirán atender las consultas de los clientes, gestionar quejas y resolver problemas técnicos, así como colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente sin interrupciones.
También serás parte del equipo de mejora continua, identificando áreas de mejora y participando en la implementación de nuevos procesos.

Si tienes un enfoque proactivo y te apasiona el servicio al cliente, este puesto es para ti.
Disponibilidad para trabajar de Lunes a domingo de 01:00 pm a 09:00 pm con los sábados libres.