Analista de calidad Call Center
1 VacantesCallcenter en Montes de Oca, San José
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Montes de Oca
- Activo desde: 19/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 1
Objetivo del puesto: Gestionar la calidad del servicio que se brinda al usuario final del cliente contratante, mediante la identificación del nivel de calidad en la atención de los diferentes canales de acuerdo con solicitudes formales, estándares de calidad, planificaciones técnicas, protocolos de atención a clientes y procedimientos establecidos por la empresa.
INDISPENSABLE:
* Estudiante de la carrera de Administración de empresas, Ingeniería Industrial o cualquier otro a fin (60% de la carrera).
* 1 año de experiencia en servicios operativos y administrativos en supervisión de personal.
* Nivel de Inglés B1+
* 6 meses de experiencia en Call Center.
La información proveída será utilizada por NETCOM para asuntos estrictamente relacionados con las distintas etapas de nuestro proceso de atracción y selección en conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley Nº8968."