Técnico de Soporte N1 Hibrido AFZ Heredia
1 VacantesSistemas en Heredia, Heredia
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Heredia
- Activo desde: 14/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 2
Descripción del rol:
Este rol incluye atención a usuarios mediante soporte remoto, documentación de incidentes, configuración de equipos y participación en tareas operativas del día a día.
Formación Académica:
- Estudiante activo en ingeniería en un área relacionada (Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas o afín)
Conocimientos Técnicos:
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software
- Conocimiento en redes
- Soporte técnico en impresión y equipos de cómputo
- Configuración de equipos
- Manejo de herramientas de soporte remoto
- Experiencia en Print.
Funciones Diarias:
- Gestión de tickets
- Documentación y elaboración de reportes técnicos
- Configuración de equipos y solución de problemas técnicos
- Soporte remoto a usuarios
- Resolución de fallas técnicas incluso si no están reportadas
Habilidades Blandas:
- Comunicación: capaz de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos de forma clara
- Trabajo en equipo: colabora eficazmente con distintos equipos y departamentos
- Resolución de problemas: aplica pensamiento analítico y creatividad
- Organización: gestiona el tiempo y prioriza tareas de forma eficiente
Idioma:
- Inglés intermedio o superior, para trabajar con mercado de USA.
Actitud y Adaptabilidad:
- Disposición para aprender tecnologías y herramientas nuevas rápidamente
- Curiosidad por las últimas tendencias en tecnología
Horario y modalidad:
- Jornada: lunes a viernes
- Modalidad híbrida