Vendedor de Tienda de Mall (Retail) Lincoln Plaza y Multiplaza Curridabat

Objetivo del puesto

Brindar asesoría profesional a los clientes, identificar las necesidades del cliente, conectar emocionalmente con los clientes utilizando las técnicas adecuadas para generar ventas y cumplir con los objetivos indicados por la empresa para impulsar un crecimiento sostenible.

Principales funciones del puesto

· Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio de venta.
· Evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer asistencia e información sobre las características de los productos.
· Seguir y alcanzar los objetivos y resultados de ventas de manera semanal, mensual, trimestral, semestral y anual establecidos.
· Mantener informado al cliente sobre los productos nuevos, promociones, etc.
· Resolver reclamos de los clientes dentro de sus posibilidades.
· Registrar las ventas y realizar el cobro.
· Realizar el acomodo del producto.
· Seguir los procedimientos de control de inventario.
· Controlar el inventario de las estanterías y rellenarlos con productos cuando sea necesario.
· Resguardar los productos en exhibición.
· Estar informado de las características y beneficios de los productos.
· Velar por el correcto uso y mantenimiento de los activos de la empresa.
· Mantener la apariencia visual de la tienda con un alto estándar.
· Mantener el orden y el aseo de la tienda.
· Colaborar con los compañeros para garantizar un excelente servicio al cliente.
· Mantener en todo momento una actitud agradable, atenta y cordial.
· Mejorar continuamente.
· Seguir las instrucciones dadas por el Patrono.


Competencias requeridas

· Adaptabilidad
· Creatividad e Innovación
· Orientación al Cliente
· Alto sentido de responsabilidad
· Iniciativa
· Detallista
· Empático
· Honrado
· Orientación a resultados
· Capacidad para trabajar en equipo
· Capacidad para seguir instrucciones
· Conocimiento en técnicas de negociación
· Manejo de conflictos
· Comunicación asertiva
· Inteligencia emocional
· Compromiso y adhesión a los valores de la empresa
· Capacidad para trabajar bajo presión
· Aptitud para iniciar relaciones con otros
· Capacidad para entender las necesidades de los clientes
· Capacidad de influir en las decisiones de los demás
· Habilidad para superar objeciones en situaciones adversas
· Gusto por trabajar en equipo y convivir con los demás


Requisitos del puesto

· Nivel académico: Bachillerato de educación media
· Experiencia comprobada mínima de dos (2) años en ventas, cajas y servicio al cliente en tiendas
· Excelente vendedor de tienda de mall.
· Impecable servicio al cliente, persona promotora de ventas.
· Manejo de Word, Excel, Outlook (Nivel básico).
· Buen manejo del inventario
· Personalidad dinámica
· Facilidad de comunicación
· Orientado al cumplimiento de objetivos
· Excelente presentación personal


Disponibilidad para trabajar horarios de mall y turnos rotativos, con un día libre entre semana (no son negociables fines de semana y días feriados).
Vivir en alrededores de Moravia, Tibás, Guadalupe. San Pedro, Zapote y Curridabat.