Televentas Ventas

? - Realizar llamadas a clientes activos e inactivos para generar ventas y seguimiento de pedidos.
- - Ingresar pedidos al sistema SAP de forma precisa y validando condiciones comerciales.
- - Emitir facturas y aplicar notas de crédito según lineamientos establecidos.
- - Dar seguimiento a la entrega, disponibilidad de inventario y solicitudes del cliente.
- - Atender llamadas entrantes con consultas, reclamos o solicitudes de información.
- - Realizar análisis básicos de ventas, rotación, tendencias o comportamiento de clientes en Excel.
- - Llevar control de clientes visitados/contactados, pedidos diarios y metas alcanzadas.
- - Coordinar con áreas de facturación, logística, cartera y servicio al cliente para garantizar trazabilidad.
- - Experiencia comprobada en manejo de facturación, sistema SAP y notas de crédito.
- - Experiencia en análisis de datos comerciales en Excel.
- - Cumplir con metas diarias y mensuales de llamadas efectivas, ventas y cumplimiento de KPIs.
- - Documentar interacciones con clientes y mantener actualizado el sistema o CRM de gestión.
- - Apoyar campañas promocionales y gestión de cartera desde la plataforma de televentas.
- - Manejo de SAP (módulos de ventas/facturación).
- - Dominio de Excel intermedio: filtros, tablas dinámicas, análisis de datos.
- - Buen manejo de herramientas de comunicación y CRM.
- - Conocimiento en procesos de facturación y notas de crédito.