Oficial de Servicio al Cliente con experiencia en sector aduanero Importación y exportación

-Realizar el desalmacenaje de sus clientes a tiempo, respetando la -Legislación Aduanera y los procesos de ILG.
-Mantener informado al cliente del estatus de los trámites.
-Atender consultas, dudas, requerimientos de los clientes, procesarlas y resolverlas cuando corresponda.
-Elevar a las jefaturas cualquier consulta de sus clientes que no puedan ser resueltas o sobre inconveniente con los trámites y oficinas regionales.
-Revisar la documentación vs legislación aduanera.
-Tramitar solicitudes de pagos a terceros.
-Mantener evidencia de las revisiones de calidad de los pedimentadores y de la documentación de soporte para dicho trámite.
-Mantiene adecuado control y correctas prácticas de registro en la documentación a su cargo.
-Garantizar que el tracking se complete correctamente y de forma constante en cada evento realizado.
-Entregar documentos al departamento de facturación posterior al trámite del DUA.
-Velar por la recolección de los documentos originales para archivar como corresponde.
-Mantener evidencia de la documentación de soporte para los trámites.