Jefe de Desarrollo Organizacional Call Center

Objetivo: Asesorar, coordinar y supervisar Recursos Humanos desde el área operativa y de desarrollo organizacional, encargándose de las relaciones laborales de los empleados, atendiendo sus consultas y necesidades, asesorando transversalmente en los procesos relacionados al área. Además, responsable del diseño e implementación de un cronograma anual de actividades de integración.

- Formación académica:
o Licenciatura en Administración de empresa, con énfasis en Recursos Humanos. Psicología, Ingeniería Industrial o carrera a fin.

- Experiencia:
o Mínimo 3 años desempeñando posiciones de liderazgo, como coordinador o jefe de recursos humanos con personal a cargo
o Experiencia comprobada desarrollando proyectos, tales como estudios de salario, clima y cultura organizacional, gestión de desempeño, carrera profesional, planes de sucesión, etc.
o Experiencia en legislación laboral y resolución de conflictos, manejo de relaciones laborales, etc.
o Experiencia diseñando e implementando políticas y procedimientos relacionados al área
o Experiencia en el diseño e implementación de actividades liderando grupos grandes

- Conocimientos y habilidades:
o Dominio de la Suite de Office
o Excelente Servicio al cliente
o Facilidad de comunicación
o Conocimientos en legislación laboral
o Dominio avanzado del idioma inglés

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