IT Help Desk Service Now Bilingue Remoto
1 VacantesSistemas en Goicoechea, San José
- Salario: 850.000,00 C (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Goicoechea
- Activo desde: 21/06/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
- Años de Experiencia: 2
**Oferta de Empleo: IT Help Desk Service Now - Bilingüe con Habilidades en Scrum (Remoto)**
Componentes EL Orbe se complace en anunciar una oportunidad emocionante para un profesional de IT Help Desk con fluidez en inglés y español, y habilidades en Scrum. Este rol remoto ofrece una oportunidad única para unirse a un equipo dinámico y contribuir al crecimiento continuo de nuestra empresa.
**Responsabilidades:**
1. Proporcionar soporte de nivel 2 a usuarios finales en inglés y español.
2. Gestionar y resolver tickets de soporte utilizando Service Now.
3. Implementar y mantener procesos de ITIL.
4. Participar en proyectos ágiles utilizando Scrum.
5. Colaborar con equipos técnicos y no técnicos para resolver problemas complejos.
6. Desarrollar y mantener documentación técnica.
**Requisitos:**
1. Experiencia comprobada en IT Help Desk.
2. Fluidez en inglés y español, tanto hablado como escrito.
3. Conocimientos sólidos en Service Now.
4. Experiencia en Scrum y metodologías ágiles.
5. Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar su tiempo eficazmente.
6. Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.
Horario Lunes a viernes 8:00 a.m a 5:00p.m
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