Ejecutivo de Cuentas b2b

Objetivo general:
Administrar y velar por la relación exitosa cliente- empresa, tanto a lo externo como a lo interno, con personal a cargo.
Funciones a cargo:

-Manejo de las relaciones especificas con las personas encargadas de la cuenta.

-Administrar tareas y pendientes de la cuenta

-Asistir y documentar las reuniones de seguimiento con el cliente

-Elaborar y realizar presentaciones al cliente.

-Control, seguimiento y apoyo de las tareas de los analistas, asistentes, mercaderistas y operadores de Call center asignados a la cuenta.

-Realizar y revisar reportes generales y específicos para el seguimiento y control de la cuenta

-Realizar el mantenimiento de páginas web y redes sociales de la cuenta

-Participar en los procesos de creación, actualización y Mantenimiento de bases de datos de la cuenta

-Selección, negociación y Revisión de partners (Comercios afiliados)

-Brindar capacitaciones relacionadas a las actividades de la cuenta, tanto al cliente como a los partners (Comercios afiliados)

-Análisis, control y seguimiento de Campañas de comunicación.

Creación, desarrollo y supervisión de acciones y promociones puntuales para mantener vigente la relación con la cuenta.

Apoyo en las gestiones de ventas de la empresa, aportar contactos y asistir a reuniones con clientes potenciales.

Dar entrenamientos a usuarios finales de la plataforma a cargo.

Dar soporte de segundo nivel (re-entrenamientos) a usuarios finales y de cara a los clientes

Liderar el planeamiento o implementación de los proyecto.