Dependiente de Tienda Responsable de cobertura

Objetivo del Puesto:
Brindar un servicio al cliente excepcional en la venta de uniformes médicos, asegurando que cada cliente reciba la atención y asesoría necesarias para satisfacer sus necesidades. Contribuir al éxito del equipo mediante la promoción efectiva de productos, el mantenimiento de un ambiente de tienda organizado y atractivo, y el cumplimiento de los procedimientos de operación establecidos, con el fin de impulsar las ventas y fomentar la fidelización del cliente.
Responsabilidades:
· Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente excepcional, asistiendo a los clientes en la búsqueda de productos y respondiendo a sus consultas de manera eficiente y cortés.
· Manejo de Caja: Realizar transacciones de venta con precisión, incluyendo la gestión de efectivo, cambios, cierres de caja y la revisión de transferencias y cobros mediante datafono.
· Recepción de Mercadería: Recibir, organizar y almacenar la mercadería de acuerdo con las colecciones, garantizando un adecuado acomodo en la tienda y en la bodega.
· Exhibiciones de Productos: Diseñar y mantener exhibiciones atractivas y efectivas que resalten productos específicos, contribuyendo a una experiencia de compra visualmente agradable.
· Mantenimiento de la Tienda: Asegurar que todas las áreas de la tienda se mantengan limpias y ordenadas, incluyendo el área de cocina, bodega y baños.
· Reabastecimiento de Productos: Monitorear y reponer la mercadería en el salón de ventas conforme a las necesidades, manteniendo los mostradores surtidos y organizados.
· Organización de la Bodega: Mantener el orden en la bodega, asegurando que todos los estantes estén debidamente rotulados y organizados.
· Cumplimiento de Normativas de Seguridad: Seguir los procedimientos de seguridad establecidos para proteger a los colaboradores y clientes, incluyendo el manejo adecuado de equipos y la prevención de robos.
· Comunicación y Seguimiento: Gestionar y responder a consultas de clientes a través de WhatsApp y llamadas, asegurando una atención continua y efectiva.
· Adherencia a Procesos: Cumplir con los procesos operativos existentes para garantizar un funcionamiento eficiente de la tienda.
Requisitos:
· Deseable Contar con licencia B1 o B2
· Experiencia previa en ventas o atención al cliente, preferiblemente en el sector retail.
· Disponibilidad para Rotar en las tiendas físicas MonkeyScrubs, trabajar fines de semana y festivos, según sea necesario.
· Familiaridad con uniformes médicos (scrubs) y productos relacionados es un plus.
· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para escuchar y entender las necesidades del cliente.
· Competencia en el uso de computadoras, software de oficina, sistemas de facturación y manejo de datafono.
· Capacidad para colaborar de manera efectiva con otros miembros del equipo, fomentando un ambiente de trabajo armonioso.
· Organización y Atención al Detalle.
· Flexibilidad para adaptarse a diferentes situaciones y tipos de clientes, gestionando eficientemente los picos de actividad y cualquier imprevisto.