Collector Temporal

Responsabilidades principales
Promover activamente y asegurar que los términos y condiciones comerciales de DHL sean cumplidos por el cliente.
Contribuir con conocimientos y experiencia para resolver problemas recurrentes de facturación.
Maximizar la efectividad en la cobranza de todos los clientes de manera oportuna y profesional.
Mantener registros eficientes de las actividades de cobranza.
Impulsar la gestión de cobros, incluyendo interacciones con clientes (visitas incluidas si se considera necesario).
Coordinar la resolución de disputas de ventas y aduanas según los procedimientos de escalamiento.
Identificar problemas en la asignación de cheques y transferencias bancarias electrónicas, y coordinar su corrección con el equipo responsable.
Contribuir con conocimientos y experiencia para resolver problemas recurrentes de facturación.
Monitorear cuentas de crédito y reportar clientes morosos al líder de equipo para su revisión y acción.
Supervisar el límite de crédito de las cuentas y asegurar que se tomen las acciones correspondientes.
Coordinar la resolución de problemas de datos maestros, facturación y cobranza con clientes internos y externos, en coordinación con el líder de equipo y el supervisor.

Requisitos
Estudios en Administración o Finanzas.
1 año de experiencia laboral relacionada (preferiblemente en cobranzas).
Conocimientos avanzados en computación y manejo del paquete Microsoft Office.
Nivel intermedio de inglés.
Orientación al servicio al cliente.
Buenas habilidades de comunicación.