Banking Customer Service Advisor Ingles avanzado

Oferta de trabajo: Banking Customer Service Advisor

CONCENTRIX COSTA RICA, SOCIEDAD ANONIMA está buscando un profesional altamente motivado y con habilidades excepcionales en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Banking Customer Service Advisor. En esta posición, serás responsable de brindar un apoyo de primera clase a nuestros clientes bancarios, garantizando una experiencia satisfactoria en cada interacción.

Responsabilidades principales:
- Responder a las consultas y preguntas de los clientes relacionadas con servicios bancarios, como cuentas corrientes, tarjetas de crédito, préstamos, transferencias de dinero, entre otros.
- Resolver problemas y manejar quejas de manera efectiva, utilizando un lenguaje claro y amigable para solucionar cualquier situación adversa.
- Proporcionar asesoramiento y orientación a los clientes sobre los productos y servicios bancarios disponibles, ayudándoles a tomar decisiones informadas.
- Realizar tareas administrativas, como realizar actualizaciones de registros y manejar la correspondencia electrónica y telefónica de manera precisa y oportuna.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar una experiencia integral para el cliente.
- Mantener un conocimiento actualizado de las políticas y procedimientos bancarios, así como de los cambios normativos relevantes.

Habilidades y requisitos:
- Ser mayor de edad.
-Ingles avanzado
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capaz de expresarse claramente en español e inglés.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno acelerado, gestionando múltiples tareas al mismo tiempo.
- Alta adaptabilidad al cambio y capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones de alto estrés.
- Buena comprensión de los productos y servicios bancarios, así como de las regulaciones y políticas asociadas.
- Destreza en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.

CONCENTRIX COSTA RICA, SOCIEDAD ANONIMA ofrece un ambiente de trabajo dinámico y gratificante, brindando oportunidades de crecimiento profesional y una remuneración competitiva. Si estás buscando una carrera desafiante y gratificante en el campo del servicio al cliente bancario, esta es tu oportunidad.

Si crees que cumples con los requisitos mencionados anteriormente y estás interesado en unirte a nuestro equipo, por favor envíanos tu currículum vitae actualizado junto con una carta de presentación destacando cómo tus habilidades y experiencia se ajustan a este cargo.

¡Esperamos con ansias recibir tu solicitud y darte la bienvenida a nuestra empresa!