Asesor de Cobros telefónicos Call Center
GTI requiere contratar un Asesor telefónico de cobros con experiencia.
Posición 100% presencial en Curridabat.
Jornada rotativa diurna de 48 horas.
Responsabilidades
Gestionar la cartera de clientes, renovación, mora 30 y 60.
Contactar al cliente de manera oportuna tanto por llamada como por email para realizar la gestión de informar al cliente cuando su fecha de vencimiento se encuentra cercana.
Atención de llamadas entrante y saliente a clientes para gestionar.
Renovación de cartera o cobro.
Apoyar a los diferentes departamentos del Centro de Contacto en las diferentes campañas.
Cumplir con los procesos, estándares de calidad y las metas establecidas.
Requisitos del puesto:
Nivel académico: Bachillerato en Educación media.
Experiencia: mínimo 2 años en la gestión de cobros telefónicos.
Competencias requeridas: Capacidad de negociación, excelente comunicación escrita y oral, adaptabilidad, puntualidad, honestidad, logro de objetivos, comunicación y gestión del tiempo.
Otros: Manejo de Excel intermedio, gestión de cartera bancaria y gestión postventa o cruzada.
Empleos relacionados
Back office Cobros
Buscamos un(a) Back Office para el departamento de cobros, en modalidad presencial en Escazú, responsable de brindar soporte operativo al equipo de cobradores de campo (D2D): asignación de rutas, monitoreo GPS, seguimiento a ...