Analista soporte técnico Nivel 1
1 VacantesSistemas en Curridabat, San José
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Curridabat
- Activo desde: 29/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: Si
Alguna de las funciones son:
1. Conocer los diferentes procesos y aplicarlos en los debidos sistemas.
2. Poder instalar y configurar de manera efectiva el servicio de facturación
electrónica.
3. Realizar recomendaciones al cliente sobre el hardware o equipo necesario
(redes, equipos, servidores, etc).
4. Acompañar al cliente en la resolución de dudas y
consultas que aparezcan.
5. Disponibilidad para hacer guardias fines de semana y horario
nocturno.
6. Disponibilidad para viajar hacia los clientes y realizar soporte en sitio.
7.Analizar, investigar y resolver las solicitudes de servicio o incidentes de Nivel 1 acaecidos en los equipos, sistemas y aplicaciones de la comunidad usuaria de manera eficaz y
eficiente, vía remota (Telefónicamente, Escritorio Remoto, Teamviewer, AnyDesk,
etc).