Analista de Atención a Empresarios Analista de Servicio al Cliente
¡Únete a nuestro equipo como Analista Atención a Empresarios!
Si eres una persona extrovertida, con habilidades de comunicación efectiva, paciencia y versatilidad, esta es la oportunidad que estabas esperando.
Requisitos:
- Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Comercio Internacional o carreras afines (o en su lugar, estudios avanzados).
- De 1 a 3 años en atención a clientes, análisis de datos o soporte a empresarios.
- Orientación al servicio y enfoque en resultados.
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Capacidad analítica para generar reportes y evaluar datos.
- Manejo intermedio de Excel, Word y PowerPoint.
- Fuertes habilidades de adaptabilidad, empatía y proactividad.
- Disponibilidad de horario de lunes a sábados.
Responsabilidades:
- Asesorar y brindar soporte a empresarios (clientes) en el desarrollo y consolidación de sus redes.
- Administrar y actualizar materiales necesarios en cedis.
- Transmitir necesidades y reportes de nuestros empresarios (clientes) a diferentes áreas de la organización, asegurando su seguimiento.
- Coordinar la compra y entrega de reconocimientos a empresarios (clientes).
- Supervisar la operación de telemarketing, garantizando la correcta facturación y logística de entregas.
- Capacitar y comunicar políticas y procedimientos a los equipos internos.
- Monitorear incidencias y resolver problemas relacionados con servicios y logística.
- Apoyar a eventos de la empresa cuando se le solicite
Te ofrecemos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y retador.
- Salario competitivo.
- Prestaciones de ley y beneficios internos.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
"Todos tenemos los mismos derechos y las mismas oportunidades"