Administrador de tienda en Lincoln Plaza (Retail)

Principales funciones del puesto

· Planificar, desarrollar e implementar activamente estrategias para aumentar el tráfico en la tienda y optimizar las ventas para alcanzar los objetivos previstos.
· Dirigir, coordinar y supervisar la labor de las personas a su cargo, a fin de garantizar una atención de calidad a los clientes para conseguir fidelizarlos.
· Cumplir los objetivos de ventas motivando y asesorando al personal de ventas.
Liderazgo de personal.
· Realizar el seguimiento y control de stock de la tienda, así como la toma de inventarios diaria, semanal y mensual de los productos.
· Asegurarse del control adecuado y manejo de los protocolos de manejo de dinero y depósitos.
· Manejo de inventario.
· Manejo de horarios.
· Encargarse de la caja y los cobros.
· Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de comercialización visual.
· Vigilar el cumplimiento de las políticas de la empresa.
· Tratar todos los problemas que surjan del personal o los clientes.
· Ser un ejemplo excepcional de buen comportamiento y alto rendimiento.
· Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente servicio de venta.
· Evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer asistencia e información sobre las características de los productos.
· Potenciar las ventas todos los días.
· Seguir y alcanzar los objetivos y resultados de ventas de manera semanal, mensual, trimestral, semestral y anual establecidos.
· Controlar el inventario de las estanterías y rellenarlos con productos cuando sea necesario.
· Mantener el orden y el aseo de la tienda.
· Mantener en todo momento una actitud agradable, atenta y cordial.


Competencias requeridas:

· Creatividad e Innovación
· Orientación a Resultados
· Orientación al Cliente
· Solución de Problemas y Toma de Decisiones
· Trabajo en Equipo
· Alto sentido de responsabilidad
· Liderazgo y mando en el equipo
· Iniciativa
· Proactivo
· Detallista
· Empático
· Honrado
· Capacidad de toma de decisiones
· Capacidad para seguir instrucciones
· Conocimiento en técnicas de negociación
· Manejo de conflictos
· Comunicación asertiva
· Inteligencia emocional
· Adaptabilidad al cambio
· Compromiso y adhesión a los valores de la empresa
· Capacidad para trabajar bajo presión
· Adaptarse a todo tipo de gente
· De confianza y lealtad a la gente
· Estar orientadas a proveer ayuda y cooperación
· Atender necesidades de los demás
· Lograr resultados
· Lograr que se hagan las cosas


Requisitos del puesto

· Nivel académico: Bachillerato de educación media.
· Experiencia demostrable como administrador de Tiendas de Mall (Retail).
· Experiencia mínima de tres (3) años como encargado o administrador de tiendas.
· Conocer y manejar las técnicas adecuadas para el cierres de ventas y manejo de objeciones.
· Experiencia en manejo de personal y horarios
· Gestión de inventarios
· Uso de equipo de cómputo
· Buen manejo de Word, Excel, Outlook
· Estrategias de ventas
· Excelente servicio al cliente.
· Muy buena presentación personal
· Liderazgo
· Administración del tiempo
· Capaz de crear un buen ambiente laboral y tener a los colaboradores motivados.


Disponibilidad para laborar horarios rotativos con un día libre entre semana.
Vivir en alrededores de San José, Moravia, Tibás, Guadalupe, San Pedro.