Planner bilingue AFZ Heredia

Objetivos del puesto
Aplicar un amplio conocimiento de las habilidades laborales, las políticas y los procedimientos de la empresa para completar tareas o asignaciones. Tener una comprensión integral de los aspectos generales y técnicos del trabajo. Trabajar en asignaciones complejas que requieren considerable juicio, iniciativa y conocimiento técnico/especializado para resolver problemas y desarrollar soluciones recomendadas.
Gestionar eficientemente los procesos de la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad óptima de piezas, cumplir con las obligaciones del cliente y mantener un equilibrio entre costos, inventario y experiencia del cliente. Esto implica liderar actividades como la planificación de suministros, el manejo de materiales en exceso u obsolescencia, colaborar con equipos globales para mejorar procesos, revisar métricas comerciales y tomar acciones para alcanzar los objetivos establecidos. Además, se espera identificar oportunidades de mejora continua y desarrollar recomendaciones pertinentes.
El rol también incluye actividades de planificación contractual (contractual planning) y soporte a procesos de buy/sell según lineamientos comerciales.
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Responsabilidades
Gestionar una amplia gama de procesos moderadamente complejos de la cadena de suministro, como la demanda y las actividades de planificación de suministros para múltiples SKU complejos, asegurando que el rendimiento (inventario, costo, nivel de servicio, etc.) satisfaga las necesidades comerciales generales. Esto incluye, pero no se limita a:
- Previsión de la demanda.
- Planificación de suministros.
- Gestión de materiales en exceso y obsolescencia (E&O).
- Lanzamiento exitoso y postulación de material para respaldar los lanzamientos de nuevos productos.
- Gestión de materiales EOSL (End of Service Life) y LTB (Last Time Buy).
- Planificación contractual (contractual planning) y soporte a actividades buy/sell.
- Monitoreo y gestión de riesgos.
- Garantizar la disponibilidad óptima de piezas en toda la red para todas las piezas asignadas, cumpliendo con las obligaciones del cliente.
- Ejecutar acciones para respaldar los productos de la cadena de suministro a lo largo del ciclo de vida de las piezas.
- Lograr un rendimiento equilibrado entre disponibilidad de piezas, experiencia del cliente y costo/inventario.
- Realizar análisis profundo de pedidos pendientes (deep backorder analysis) e identificar causas raíz y acciones correctivas.
- Analizar pedidos pendientes y gestionar escalaciones.
- Colaborar con regiones y equipos globales para crear y mejorar procesos de negocio.
- Realizar revisiones periódicas de las métricas comerciales y tomar acciones para cumplir y superar los objetivos.
- Trabajar estrechamente con el equipo de gestión de socios para asegurar la alineación y la garantía del suministro de materiales de servicio.
- Trabajar estrechamente con el equipo de gestión de inventario de la red del país para garantizar el cumplimiento de los requisitos de LOF (Level of Fulfillment) y otros requerimientos de suministro de materiales de servicio.
- Asegurar comunicación clara y efectiva con los equipos Global BU Planning para alineación de requerimientos y lineamientos.
- Identificar oportunidades de mejora de procesos y desarrollar recomendaciones.
- Realizar cualquier otra responsabilidad asignada por la empresa, siempre que sea compatible con la naturaleza de este contrato.
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Herramientas y sistemas preferidos
- Excel avanzado (tablas dinámicas, macros, análisis de datos).
- Power BI u otras herramientas de visualización.
- SAP u otros sistemas similares de cadena de suministro.
- Conocimiento de Servigistics (preferible).
- Experiencia en herramientas de gestión de datos y generación de reportes.