Tecnico mesa de ayuda Rotativo
-Deben ser graduados de colegio técnico profesional especializado en mantenimiento de equipo computacional, telemática, u otro ateniente a las funciones, o institución gubernamental de formación técnica, por ejemplo: INA o FUNDATEC, o Técnico de Instituto privado avalado por el MEP debiendo aportar los títulos académicos correspondientes.
- Verificar, atender y dar seguimiento de forma diaria y continua a las solicitudes de servicios (tickets) generadas por los usuarios en el sistema mesa de ayuda.
- Experiencia en atención remota.
-Aplicar los procedimientos establecidos por la Dirección de Sistemas de Información en equipo, software y usuarios donde lo amerite.
-Deben contar con experiencia de al menos 1 años o más en el mantenimiento y reparación de equipo de cómputo, así como también de impresoras con tecnología: láser, LED, inyección de tinta y matricial.
-Diagnóstico de impresoras en tecnologías láser, led y otros.