Supervisor de Wagering

1 Vacantes
Publicado el 15 de enero en

Callcenter en San José, San José

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: San José
  • Activo desde: 15/01/2020 - 17:02:36 pm
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Fecha de Contratación: 30/01/2020
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 5
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Supervisar la calidad de las operaciones y del servicio brindado por los agentes a los clientes. Velar por el cumplimiento de las politicas y procedimientos de la compañía .
Monitorear la cantidad de trabajo procesado por cada agente, la calidad del servicio brindado a los clientes y el cumplimiento de los procedimientosdel departamento y las políticas de la compañía.
Garantizar la satisfacción del cliente procurando integrar este resultado al objetivo de calidad de la empresa. Manejar las escalaciones de llamadas de manera efectiva garantizando la satisfaccion del cliente sin causar un perjuicio para la compañía.
Apoyar al equipo en momentos de altos flujos de trabajo .







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GBS
Localizada en San José, San José.
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