Relaciones públicas, promoción y organización de eventos
Fortalecer la imagen del hotel mediante estrategias de relaciones públicas, comunicación y promoción, así como planear, coordinar y ejecutar eventos sociales, corporativos o culturales dentro del hotel, garantizando experiencias memorables para los clientes y posicionando al hotel como un referente en hospitalidad y organización de eventos.
1. Relaciones Públicas y Comunicación
- Diseñar y ejecutar un plan anual de relaciones públicas y posicionamiento de marca.
- Gestionar la comunicación con medios de prensa, influencers, cámaras de turismo y aliados estratégicos.
- Redactar comunicados, boletines y contenido institucional.
- Representar al hotel en ferias, actividades de networking y eventos turísticos.
- Administrar la reputación digital del hotel en plataformas como Google, TripAdvisor, redes sociales y portales de reservas.
2. Organización y Coordinación de Eventos
- Diseñar propuestas de eventos (sociales, empresariales, culturales, gastronómicos, etc.) alineadas con la filosofía del hotel.
- Coordinar logística interna con los departamentos de alimentos y bebidas, recepción, mantenimiento y housekeeping.
- Supervisar el montaje, desarrollo y desmontaje de eventos para garantizar calidad y cumplimiento.
3. Marketing y Promoción
- Crear campañas promocionales para eventos y servicios especiales del hotel.
- Colaborar con el equipo digital en contenidos para redes sociales y boletines.
- Coordinar alianzas con proveedores, patrocinadores y marcas.
4. Gestión Administrativa
- Mantener actualizado el calendario de eventos y relaciones públicas.
- Elaborar presupuestos, contratos y reportes de ventas/eventos.
- Controlar el cumplimiento de estándares legales y protocolos de seguridad en eventos.
Competencias Requeridas
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (español e inglés; francés deseable).
- Capacidad de negociación y orientación al cliente.
- Creatividad para diseño de experiencias y eventos diferenciados.
- Organización, multitarea y atención al detalle.
- Actitud proactiva, empática y con excelente presentación personal.