Orientador de Tiendas Con experiencia

En Zubale estamos buscando a nuestro/a próximo/a Ops Lead III - Costa Rica

El rol es clave para asegurar la ejecución en campo, acompañar a nuestros clientes y garantizar que los flujos operativos funcionen según lo planeado en cada negocio. Buscamos una persona apasionada por las operaciones, que disfrute estar en movimiento y trabajar muy de cerca con el equipo en tiendas.

Principales responsabilidades

-Asegurar el cumplimiento y mejora continua de los indicadores de operación (SLAs, productividad, calidad del servicio, etc.)
-Ejecutar planes de mejora y soluciones tácticas para incrementar el rendimiento de la operación.
-Realizar visitas periódicas a tiendas asignadas, identificando oportunidades y acompañando al equipo en sitio.
-Ser enlace entre tienda, clientes y áreas internas para asegurar una operación fluida.
-Brindar reportes y seguimiento estratégico a la gestión diaria en campo.

Lo que buscamos

-Experiencia comprobada en operaciones / logística / retail, liderando equipos de campo.
-Capacidad de análisis, liderazgo y seguimiento de indicadores.
-Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
-Organización, adaptabilidad y mentalidad enfocada en mejora continua.
-Vehículo propio y licencia de conducir.
-Disponibilidad para trabajo en campo y desplazamientos frecuentes.

Qué ofrecemos

-Oportunidad de crecimiento en una empresa tecnológica líder en e-commerce en Latinoamérica.
-Entorno dinámico, innovador y con mucho aprendizaje.
-Trabajo con foco en impacto y mejora constante.