Medios digitales

? Gestionar y atender llamadas de clientes, brindando una experiencia cordial, eficiente y orientada a resultados.
- Ofrecer un servicio de atención al cliente de alto nivel, asegurando soluciones rápidas y precisas.
- Planificar, ejecutar y optimizar estrategias de telemarketing que impulsen las ventas y fortalezcan la relación con los clientes.
- Aplicar técnicas de inbound marketing, atrayendo y guiando al cliente de forma auténtica y efectiva.
- Dar seguimiento continuo a la experiencia del cliente, garantizando una comunicación fluida y satisfactoria.
- Mantener conversaciones productivas y no invasivas, generando confianza y fidelización.
- Resolver situaciones o inconvenientes relacionados con el producto o servicio, ofreciendo alternativas y soluciones profesionales.
- Investigar y dominar a profundidad las características del producto o servicio, así como los aspectos clave de la empresa.
- Capacitar y acompañar a nuevos operadores y ejecutivos, fortaleciendo sus habilidades y desempeño.
- Elaborar reportes detallados sobre ventas, gestiones realizadas y soluciones brindadas durante cada llamada.