Ejecutivo de ventas Digital

Buscamos un Ejecutivo de Ventas Digital para nuestro Digital Center en Costa Rica, responsable del ciclo completo de venta a través de canales telefónicos y digitales: contacto, asesoría, colocación y seguimiento de productos crediticios.

Tus principales funciones serán:

Contactar y asesorar a clientes actuales y potenciales por canales telefónicos y digitales, ofreciendo los productos financieros de la empresa según su perfil y necesidades.
Ejecutar el proceso de venta telefónica siguiendo los scripts y procedimientos de Monifai, asegurando que el cliente comprenda claramente las condiciones del producto que adquiere.
Administrar de manera responsable la base de datos y los leads asignados, tipificando correctamente cada gestión en el sistema.
Levantar la información del cliente y acompañar el proceso de colocación de productos crediticios hasta su formalización.
Dar seguimiento postventa y mantener la relación con el cliente durante y después del desembolso.
Gestionar la cartera de leads asignada con seguimiento oportuno y persistente para concretar oportunidades de venta y manejar objeciones.
Mantener los registros actualizados en el sistema con información clara y veraz.
Cumplir con las metas de colocación y los KPIs de productividad (diarios, mensuales y trimestrales), así como los tiempos de respuesta (SLA) y estándares de calidad de servicio (NPS) definidos por la jefatura.