En búsqueda de una persona proactiva, organizada y orientada al servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo financiero como Ejecutivo(a) de Gestión de Cobros.
La persona seleccionada será responsable de gestionar las cuentas por cobrar, dar seguimiento a las facturas pendientes de pago y negociar acuerdos de pago con los clientes, procurando una recuperación efectiva de la cartera y manteniendo relaciones comerciales positivas.
Funciones principales
Gestionar el cobro oportuno de las facturas pendientes mediante llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp.
Dar seguimiento a clientes con facturas próximas a vencer o en condición de morosidad.
Negociar fechas y formas de pago, procurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
Brindar asesoría a los clientes sobre saldos pendientes, plazos y opciones de pago.
Mantener actualizada la información de los clientes y sus estados en Zoho CRM.
Revisar reportes de cuentas por cobrar mediante Zoho Books y Zoho WorkDrive.
Registrar correctamente los acuerdos de pago y las modificaciones realizadas.
Coordinar con las áreas de Contabilidad, Customer Success y Dirección Administrativa para dar seguimiento a los casos.
Identificar oportunidades de mejora en la recuperación de cartera y contribuir a la reducción de la morosidad.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.