Ejecutivo(a) de Customer Success Intensa Barrio Escalante Turno de la noche
Intensa Instituto de Idiomas, busca una persona que brinde servicio al cliente presencial, por correo y por teléfono, para sus programas de español, portugués e inglés, en el horario de Lunes a Viernes 10:00 am - 7:00 pm y Sábados de 12:30 pm a 4:30 pm en nuestra sede de Barrio Escalante
Requisitos:
- Mínimo tres (2) años de experiencia similar.
- Experiencia en institutos de educación, idiomas o similares deseable.
- Manejo de programas de CRM deseable, pero no indispensable.
- Nivel básico del idioma inglés y/o portugués deseable.
Resumen de funciones:
- Atención al cliente presencial, vía correo electrónico y telefónica.
? Administración de base de datos de los clientes.
- Acompañar a los clientes con su proceso de registro.
- Seguimiento al proceso del estudiante activo (cobros, coordinación de pruebas de ubicación y diagnósticos).
- Manejo de caja chica.
- Ejecutar tareas administrativas derivadas de sus funciones.