Documentación Técnica Avanzado

16 Vacantes
Publicado el 08 de noviembre en

Sistemas en San José, San José

Descripción
  • Salario: 12.000,00 ? (Neto mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: San José
  • Activo desde: 08/11/2019 - 09:00:16 am
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo determinado
  • Fecha de Contratación: 12/11/2019
  • Cantidad de Vacantes: 16
  • Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
  • Años de Experiencia: 3
  • Idiomas: Inglés
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Experiencia:
- Contar con experiencia comprobada en sistemas de tiquetes tipo Administracion de Servicio (Service Management). Deseada experiencia en ServiceNow y el módulo de sobre Conocimiento y sus respectivos roles y responsabilidades
- Experiencia comprobada de mínimo 3 años en al área de Administración de Conocimiento en ambientes IT en creación y escritura técnica
- Tener manejo de Ingles avanzado, se necesita que la persona tenga contacto con varios equipos de soporte incluyendo equipos de casa matriz en USA
- Experiencia no solo en el ámbito de artículos de conocimiento pero también en creación de catálogos de solicitudes en ServiceNow. La persona seleccionada se encargará de tomar los requerimientos y trabajar con el equipo de implementación en casa matriz para llevar esos catálogos a producción.

Actividades:
Las actividades a realizar contemplar tareas cotidianas de Administracion de Conocimiento (Knowledge Manager).
Crear/actualizar/borrar artículos de conocimiento para tecnologías nuevas y existentes.
Debe tener experiencia en creacion de catalogos de solicitudes vía ServiceNow (update set)

Áreas de experiencia:
'? Experiencia comprobada de mínimo 3 años en al área de Administración de Conocimiento en ambientes IT en creación y escritura técnica.

Herramientas:
ServiceNow y sistemas similares con módulos de incidentes, cambios, problemas, base de conocimiento



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AGS NASOFT es una compañía privada, especializada en consultoría orientada a tecnologías de información, con una clara vocación internacional. Con mas de 1600 profesionales y presencia en 15 países, contamos con una extensa experiencia focalizada en modelos operativos, tendencias de mercados, tecnología punta y soluciones de negocio verticales que atienden a las necesidades específicas de nuestros clientes. Ofrecemos servicios en cualquier geografía en donde nuestros clientes nos lo pidan y al mismo tiempo aportamos flexibilidad y agilidad. Por algo nuestros clientes dicen con satisfacción que “es fácil trabajar con nosotros”, y ese es nuestro lema “Easy to Work With”.Un modelo de éxito, con uno de los crecimientos más acelerados del mercado en los últimos años, y que nos ha consolidado como uno de los principales referentes en el sector y en los países en los que operamos. Empresa del sector Informática / Software, localizada en San José, De 51 a 200 trabajadores Localizada en San José, San José.
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