Coordinador(a) de Operaciones y Proyectos

COORDINADOR(A) DE OPERACIONES Y PROYECTOS

Descripción del puesto

Sistemas Informáticos y Electrónicos del Este S.A. (SIESA) busca un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Proyectos para liderar la ejecución de nuestras operaciones, proyectos tecnológicos y servicios de seguridad electrónica.

La persona seleccionada será responsable de convertir la estrategia definida por la Gerencia General en resultados operativos concretos, asegurando el cumplimiento de los proyectos, la calidad de los servicios, la satisfacción de los clientes y el desarrollo del personal técnico.


Tipo de contrato: Indefinido.

Jornada: Tiempo completo, de lunes a viernes.

Modalidad: Presencial.

Objetivo del puesto

Liderar, coordinar y optimizar las operaciones y proyectos de SIESA, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de los compromisos contractuales, el uso eficiente de los recursos y la excelencia en la prestación de los servicios.

La persona seleccionada tendrá a su cargo la supervisión y coordinación del equipo técnico responsable de instalaciones, mantenimientos y atención de proyectos de seguridad electrónica y tecnología.

Funciones principales

Dirigir y coordinar las operaciones diarias de la empresa.

Supervisar al equipo de técnicos instaladores y dar seguimiento a su desempeño.

Organizar las agendas, rutas, instalaciones, mantenimientos preventivos y servicios correctivos.

Coordinar la ejecución de proyectos tecnológicos y de seguridad electrónica.

Asignar el personal, los vehículos, las herramientas y los recursos técnicos según las prioridades operativas.

Garantizar el cumplimiento de cronogramas, presupuestos, alcances y compromisos contractuales.

Supervisar la calidad de los servicios técnicos y la satisfacción de los clientes.

Mantener una comunicación efectiva y relaciones estratégicas con clientes clave.

Identificar riesgos, necesidades operativas y oportunidades de mejora.

Detectar oportunidades de crecimiento comercial en las cuentas asignadas.

Administrar la disponibilidad y el uso adecuado de la flota vehicular, las herramientas y los inventarios.

Elaborar informes ejecutivos, indicadores de gestión y reportes para la Gerencia General.

Coordinar la implementación, el desarrollo y la entrega de los proyectos de la empresa.

Solicitar y dar seguimiento a acciones correctivas ante incumplimientos operativos.

Promover la mejora continua de los procesos, la productividad y la calidad del servicio.

Perfil requerido

Buscamos una persona con experiencia coordinando operaciones, proyectos y equipos de trabajo.

Debe contar con capacidad para organizar múltiples actividades, prioridades y recursos.

Se requiere liderazgo y habilidad para supervisar personal técnico.

Debe tener orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.

Se requiere experiencia en atención y seguimiento de clientes.

Debe contar con capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.

Se valorará la habilidad para elaborar informes, indicadores y reportes de gestión.

Debe poseer excelente comunicación verbal y escrita.

Se requiere manejo de herramientas tecnológicas para el control de proyectos, agendas y operaciones.

Se valorará especialmente la experiencia en empresas de seguridad electrónica, tecnología, electricidad, telecomunicaciones, mantenimiento, instalaciones o servicios técnicos.

Competencias deseadas

Liderazgo.

Planificación y organización.

Seguimiento y control.

Orientación al cliente.

Resolución de problemas.

Capacidad de negociación.

Trabajo bajo presión.

Comunicación efectiva.

Pensamiento analítico.

Mejora continua.

Principales indicadores de gestión

Cumplimiento de la agenda técnica.

Tiempo promedio de respuesta y resolución.

Entrega de proyectos dentro de los plazos establecidos.

Productividad y desempeño del personal técnico.

Satisfacción y retención de los clientes.

Cumplimiento de contratos, cronogramas y alcances.

Oportunidades comerciales identificadas.

Disponibilidad de vehículos, herramientas e inventarios.

Ofrecemos

Contrato laboral indefinido.

Estabilidad laboral.

Participación en proyectos tecnológicos de diferentes escalas.

Capacitación y desarrollo profesional.

Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.

Entorno dinámico, orientado a resultados, innovación y excelencia en el servicio.