Asesor Venta repuestos Uruca San José
Objetivo del Puesto
Brindar asesoría y atención a clientes internos y externos en la venta de repuestos automotrices, garantizando una experiencia de servicio de calidad, el cumplimiento de las metas comerciales y la correcta identificación de las necesidades del cliente, contribuyendo al crecimiento de las ventas y la rentabilidad del negocio.
Funciones Principales
Atender y asesorar a clientes presenciales, telefónicos y digitales sobre repuestos y accesorios automotrices.
Identificar correctamente los repuestos requeridos mediante catálogos, sistemas de consulta y especificaciones técnicas.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a las oportunidades de venta hasta su cierre.
Gestionar pedidos de repuestos para clientes y talleres cuando no exista disponibilidad inmediata.
Coordinar con bodega la preparación y entrega de los repuestos vendidos.
Mantener una comunicación efectiva con el área de taller para garantizar la disponibilidad de repuestos requeridos para las reparaciones.
Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
Gestionar devoluciones, garantías y reclamos relacionados con repuestos según los procedimientos internos.
Mantener actualizada la información de clientes en el CRM o sistema de gestión comercial.
Promover la venta de accesorios, productos complementarios y campañas comerciales vigentes.