Administrativo secretario Temporal 2 meses
Se busca administrativo/secretario para importante empresa.
Funciones principales
Asistencia en la gestión de documentos, coordinación de reuniones, atención telefónica y soporte administrativo general.
Asegurar que todas las consultas de los clientes (recibidas a través de todos los canales) sean respondidas dentro del SLA acordado y con calidad, mediante una colaboración eficiente con las partes interesadas relevantes, manteniendo al cliente informado durante el proceso de resolución.
Analizar las consultas de los clientes y consultar a expertos o despachar al equipo correcto para un tiempo de respuesta más rápido y de calidad.
Escalaciones: Alertar y escalar problemas recurrentes/puntos de dolor de los clientes al gerente de Atención al Cliente de la Oficina Regional y al CCAM relacionado
Requerimientos
Experiencia previa en roles similares
Excelentes habilidades de comunicación y organización, capacidad para trabajar bajo presión y mantener la confidencialidad de la información.
Alta capacidad de adaptación y proactividad.
Orientación al detalle y con habilidades para trabajar en equipo.
Se requiere disponibilidad inmediata y jornada laboral de lunes a viernes de 8am a 5pm.
El rol es temporal por 2 meses.
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