35 Supervisor de Cobro Call Center

Requisitos:

- Bachillerato en educación Media.
- Conocimiento en Excel Intermedio/Avanzado (cruces, tablas dinámicas, gráficos, etc.) (se harán pruebas)
- Mínimo 1 año de Experiencia en Manejo de personal en Call Center de cobros específicamente. (Indispensable)
- Conocimiento de procesos y regulaciones en el ámbito de cobranza.
- Buena redacción y ortografía.

Habilidades blandas:

- Comunicación asertiva.
- Orientación al cliente y capacidad de establecer relaciones de confianza.
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad de análisis.
- Organización y planificación.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Sentido de urgencia.
- Proactividad e iniciativa.

Funciones:

- Gestión de proyectos, monitoreo general del proyecto asignado.
- Asignación de tareas.
- Velar por el cumplimiento de estrategias
- Elaboración de reportes.
- Seguimiento a indicadores.
- Análisis de reportería.

Ofrecemos:
- Salario base más comisión.
- Convenios con diferentes entidades
- Modalidad Híbrida después de los 3 meses.
- Horario de Lunes a Sábado cumpliendo las 48 horas semanales, posiblemente de lunes a viernes con un sábado por mes.