Analista Junior de Quote to Cash (QTC)

Buscamos un/a Analista Junior de Quote to Cash (QTC) para apoyar los procesos de cotización, gestión de órdenes, validación de precios y facturación dentro de nuestra nueva operación en Costa Rica. La posición trabajará de forma cercana con equipos de Ventas, Servicio al Cliente, Finanzas y Operaciones, interactuando regularmente con stakeholders en Estados Unidos.

Responsabilidades principales
- Gestionar y validar órdenes de clientes, precios y facturación.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pedidos y cuentas de clientes.
- Colaborar con equipos multifuncionales para asegurar una operación eficiente.
- Mantener información precisa en sistemas ERP y CRM.
- Apoyar actividades de cierre mensual y mejora continua de procesos.

Requisitos
- Bachillerato o estudios avanzados en Administración, Finanzas, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- 1 a 2 años de experiencia en Order Management, Customer Service, Operaciones Financieras o áreas relacionadas.
- Conocimiento de Excel y sistemas ERP (SAP, Oracle, Dynamics o similares).
- Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle.
- Inglés avanzado (B2+/C1 o superior) obligatorio y excluyente. Esta posición requiere interacción diaria con stakeholders de Estados Unidos mediante reuniones, correos electrónicos y comunicaciones de negocio, por lo que no se considerarán candidatos que no cuenten con este nivel de inglés.

Deseable
- Experiencia en empresas de manufactura.
- Conocimiento de procesos Quote to Cash (QTC) u Order to Cash (O2C).
- Experiencia en entornos multinacionales o centros de servicios compartidos.

Competencias clave
Orientación al cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva, resolución de problemas, atención al detalle y mentalidad de mejora continua.