MISIÓN:
Brindar una atención y servicio de calidad a los clientes, asegurando el logro de las metas de ventas establecidas. Gestionar todo el proceso comercial desde la prospección hasta la post-venta, fomentando relaciones comerciales de largo plazo y garantizando la fidelización de clientes.
FUNCIONES:
- Ejecutar actividades directas de ventas en la sala de exhibición y canales digitales.
- Gestionar el ciclo de ventas: prospección, negociación, cierre, creación de pedido, creación de documentos de confirmación, seguimiento al cliente, seguimiento de la producción, coordinación de entrega y seguimiento post-venta.
- Mantener y actualizar una agenda de prospectos y clientes.
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales según los requerimientos del cliente.
- Reportar ventas y actividades a la Gerente de Mercadeo y Ventas
- Atender y dar seguimiento a los casos que requieren garantía.
- Mantener el orden, aseo y exhibición adecuada del punto de venta.
- Operar y mantener actualizado el sistema CRM con la información de clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de imagen y calidad de la empresa.
- Seguimiento de la estrategia de contenido y engagement del community manager en redes sociales.
- Coordinación y planificación de eventos (organizar y supervisar todos los aspectos de los eventos, desde la conceptualización hasta la ejecución, asegurando que se cumplan los objetivos y se mantengan los estándares de calidad establecidos)
- Resolver conflictos con una actitud de respeto y paciencia, enfocándose en alcanzar acuerdos mutuos en beneficio de todas las partes
- Organización y planificación de exhibiciones en el punto de venta (diseñar y coordinar la disposición estratégica de los productos en el punto de venta, asegurando que sean atractivos, estéticos y efectivos para captar la atención del cliente y maximizar las ventas. Esto incluye la selección de ubicaciones clave, el uso de materiales visuales y la implementación de estrategias para destacar los productos frente a la competencia.)
- Otras labores afines al puesto.
REQUISITOS:
- Bachillerato o Licenciatura en Diseño de Interiores únicamente
- Poseer vehículo propio y licencia de conducir al día
- Inglés avanzado
- Al menos 2 años de experiencia en ventas
- Conocimiento en diseño de interiores
