Pasante Telemarketing

Responsabilidades principales

Completar el onboarding sobre la compañía, herramientas, mensajes clave, guiones de llamada y herramientas asignadas.
Contactar por teléfono y canales digitales a clientes incluidos en las bases proporcionadas por la compañía.
Explicar de forma sencilla el valor de las herramientas e identificar nivel de interés, necesidades y próximos pasos.
Calificar contactos y agendar reuniones, sesiones informativas, demostraciones o seguimientos con el equipo comercial correspondiente.
Dar seguimiento consistente a clientes que no respondan o que requieran información adicional.
Mantener actualizado el archivo de seguimiento o CRM con llamadas, contactos, respuestas, reuniones agendadas y estatus.
Compartir un reporte semanal corto con actividad, resultados, aprendizajes, objeciones frecuentes y acciones siguientes.
Cumplir los lineamientos de privacidad, confidencialidad y uso responsable de las bases de datos de la empresa.

Requisitos

Estudiante universitario o recién graduado en Administración, Marketing, Ventas, Comunicación, Negocios, Tecnología o áreas relacionadas.
Residencia en un país de Centroamérica y disponibilidad para trabajar remotamente en horario compatible con la región.
Excelente comunicación verbal en español, seguridad para realizar llamadas y capacidad para conectar con distintos tipos de clientes.
Organización, disciplina de seguimiento y atención al detalle para mantener información comercial actualizada.
Interés en inteligencia artificial, Microsoft 365, tecnología B2B, ventas consultivas y adopción digital.
Manejo práctico de Excel o herramientas de seguimiento; experiencia previa en telemarketing, servicio al cliente, ventas o generación de demanda es deseable.
Inglés funcional es un plus.