Asistente de Operaciones
Responsabilidades:
Recibir, procesar y confirmar órdenes de compra a través de los distintos sistemas establecidos por cada marca.
Enviar solicitudes de productos vía correo electrónico siguiendo los procedimientos definidos.
Dar seguimiento continuo a pedidos con clientes, fabricantes y equipo comercial.
Coordinar la entrega de productos y escalar dudas o incidencias a las jefaturas.
Descargar, organizar y resguardar en SharePoint certificados, licencias, facturas y órdenes de compra.
Despachar certificados y facturas a clientes dentro de los tiempos establecidos.
Validar créditos de clientes y pagos recibidos antes del aprovisionamiento del producto.
Gestionar buzones de correo personales o compartidos de forma ordenada.
Atender y resolver reclamos de clientes internos y fabricantes.
Procesar devoluciones de productos con autorización de la jefatura.
Dar seguimiento a facturas en disputa junto con la gerencia de operaciones.
Registrar órdenes en sistemas internos, y revisar su correcta ejecución.
Mantener comunicación asertiva con el departamento Comercial.
Identificar errores, reportarlos de inmediato y proponer soluciones efectivas.
Buscar mejoras continuas en procesos para optimizar tiempos, orden y comunicación.
Utilizar herramientas de validación de crédito.
Mantener informadas a las jefaturas sobre anomalías o casos especiales.
Participar activamente en capacitaciones internas.
Otras funciones propias del puesto.
Requisitos:
Estuadiante de administracion de empresas. Ingenería , gestión de proyectos o carrera a fin.
Manejo del idioma inglés.
Experiencia laboral de 6 meses a 1 año en temas relacionados a las compras, servicio al cliente o área administrativa