Recepcionista bilingüe con experiencia

Dentro de las funciones de un recepcionista de hotel, brindar información referida a las instalaciones y al funcionamiento del hotel, es una de las tareas más importantes de cualquier recepcionista.

Los recepcionistas deben prestar el mejor de los servicios a los clientes y responder de inmediato.

Ya que reciben solicitudes particulares hechas por los huéspedes, tales como: comidas especiales, camas adicionales, entre otros.

También, deben hacerse cargo llamadas telefónicas y tratarlas adecuadamente, e- mails que reciba el hotel, e incluso de información contenida en las redes sociales corporativas.

Los recepcionistas de un hotel tienen la responsabilidad de recibir, atender y vigilar a los huéspedes a su llegada check in y check out.

Su principal misión es dar la bienvenida a los clientes y brindarles el primer punto de encuentro con el hotel.

Se trata de mostrar la mejor cara del hotel desde la llegada de los huéspedes. Aquí se pone en juego la amabilidad y la cortesía de cada recepcionista como requisito

Antes de ofrecer o hacer la entrega formal de las llaves de la habitación, los recepcionistas deben comprobar la identidad de los huéspedes y tener un trato cordial.

De manera que, deben solicitar la documentación necesaria y hacer el registro correspondiente.

El respectivo registro debe hacerse rápido y efectivamente. Así el cliente se sentirá bien y efectivamente atendido.