Employee Relations Specialist

Acerca de la posición
Ubicación: Coyol, Alajuela, Costa Rica.
Modalidad: Presencial.
Importante empresa multinacional del sector salud busca un(a) Employee Relations Specialist I para brindar soporte especializado en Relaciones Laborales a diversas áreas de negocio en Costa Rica. La posición será responsable de garantizar el cumplimiento de la legislación laboral vigente, políticas corporativas y procedimientos internos, promoviendo un ambiente laboral positivo y apoyando las operaciones diarias de Recursos Humanos.
Responsabilidades principales
Brindar soporte especializado en temas de Relaciones Laborales (Employee Relations).
Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral, reglamentos, políticas y prácticas aplicables.
Apoyar investigaciones relacionadas con asuntos de Relaciones Laborales en coordinación con las áreas correspondientes.
Resolver casos laborales de baja complejidad de forma autónoma y gestionar casos de complejidad media con el acompañamiento del liderazgo.
Revisar solicitudes de medidas disciplinarias, amonestaciones escritas y terminaciones laborales.
Mantener registros y documentación confidencial de Relaciones Laborales en sistemas y expedientes físicos.
Gestionar consultas, quejas e inquietudes de colaboradores, proporcionando orientación y seguimiento oportuno.
Actuar como enlace entre la organización y los colaboradores para favorecer relaciones laborales positivas.
Asesorar a líderes y supervisores en la correcta aplicación de políticas, procedimientos y prácticas de gestión de personal.
Apoyar en la resolución de conflictos laborales y en la administración de casos relacionados con incumplimientos de políticas.
Coordinar y ejecutar entrevistas de salida, compartiendo información relevante con el equipo de Recursos Humanos y líderes del negocio.
Participar en proyectos e iniciativas relacionadas con Recursos Humanos y Relaciones Laborales.
Mantener actualizadas las descripciones de puestos y apoyar los procesos asociados.
Requisitos
Bachillerato universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Derecho o carreras afines.
Inglés Intermedio (B1 a B2)
Conocimiento general de procesos de Recursos Humanos.
Experiencia en atención, seguimiento y resolución de casos laborales.
Conocimientos sólidos en Legislación Laboral de Costa Rica.
Experiencia en redacción y aplicación de medidas disciplinarias.
Experiencia en el proceso integral de entrevistas de salida.
Capacidad para identificar, analizar y canalizar correctamente consultas y solicitudes relacionadas con Recursos Humanos.
Excelente comunicación interpersonal y habilidades para la resolución de conflictos.
Manejo de información confidencial con alto nivel de profesionalismo.
Horario
Turno C: lunes a viernes de 10:00 p. m. a 6:00 a. m.
Disponibilidad para asistir durante al menos dos semanas en horario de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. como parte del proceso de capacitación e inducción.
Competencias clave
Resolución de conflictos.
Pensamiento analítico.
Orientación al cliente interno.
Comunicación efectiva.
Gestión de relaciones laborales.
Trabajo en equipo.
Organización y seguimiento.
Manejo confidencial de información.