2. Objetivo del puesto
Desarrollar, gestionar y fortalecer la cartera de clientes de Zanellato Foods mediante la comercialización de productos especializados de repostería, pastelería, gastronomía mediterránea y otras líneas del portafolio de la empresa, identificando oportunidades de negocio y estableciendo relaciones comerciales sostenibles que contribuyan al crecimiento de las ventas, la rentabilidad y el posicionamiento de las marcas.
3. Principales responsabilidades
Gestión comercial y desarrollo de negocios
- Prospectar, captar y desarrollar nuevos clientes y oportunidades comerciales.
- Gestionar y ampliar la cartera de clientes existente, promoviendo relaciones comerciales de largo plazo.
- Comercializar el portafolio de productos de la empresa, identificando oportunidades de venta cruzada y crecimiento por categoría.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales, pedidos y negociaciones.
- Cumplir con los objetivos de ventas, cobertura, rentabilidad y desarrollo de clientes establecidos por la empresa.
- Atención y asesoría al cliente
- Brindar asesoría comercial sobre las características, aplicaciones, beneficios y diferenciadores de los productos.
- Identificar las necesidades de los clientes y recomendar soluciones acordes con su actividad comercial.
- Mantener una comunicación profesional, oportuna y orientada al servicio.
- Dar seguimiento a la satisfacción del cliente, así como a posibles reclamos, incidencias y oportunidades de mejora.
- Desarrollo de mercado
- Identificar nuevos segmentos de mercado, clientes potenciales y oportunidades de expansión.
- Realizar visitas comerciales periódicas a clientes actuales y potenciales.
- Promover la introducción de nuevos productos y el crecimiento de las categorías estratégicas.
- Mantenerse actualizado(a) sobre las tendencias del mercado, la competencia y las necesidades del sector gastronómico.
- Control y seguimiento comercial
- Mantener actualizada la información de clientes, visitas, oportunidades y negociaciones.
- Elaborar reportes de gestión comercial y presentar resultados periódicos a la jefatura.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas, inventarios y condiciones comerciales, coordinando con las áreas internas correspondientes.
- Velar por el cumplimiento de las políticas comerciales, los procedimientos internos y las condiciones de crédito autorizadas.
